Formação de coordenadores da qualidade

Carga Horária: 16 horas

Objetivo:

• Formar coordenadores para implantação do Sistema de Gestão da Qualidade, através da interpretação da Norma NBR ISO 9001: 2000, do entendimento dos conceitos de processo e da responsabilidade desempenhada pelo coordenador no gerenciamento do projeto de implantação.

Conteúdo programático:

Conceitos básicos de meio ambiente:

• A Organização ISO
• Análise dos requisitos da NBR ISO 9001:2000, bem como os princípios da Qualidade
• Abordagem do Mapeamento de Processos
• Princípios para Coordenação
• Exercícios:
• Interpretação da Norma;
• Estudo de Casos da Abordagem de Processos; e,
• Auto-Avaliação para identificação do perfil de Coordenadores.

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